Nel 2026 Euronics Italia festeggia i 25 anni dalla fondazione e arriva a questo appuntamento con una quota che sfiora il 24% nel mercato dei technical goods. Il 2025 si è chiuso con un fatturato di oltre 250 milioni di euro e un utile ante imposte superiore ai 330.000 euro, mentre il fatturato complessivo al pubblico delle imprese socie ha superato i 2 miliardi di euro al netto dell’Iva. Lo scorso anno ha visto l’apertura di 16 nuovi punti vendita tra diretti e affiliati. A oggi, Euronics conta oltre 7.200 collaboratori attivi nei 258 punti vendita diretti ad insegna Euronics, Comet e SME e nei 164 punti vendita affiliati, per una rete totale del gruppo di 423 store.
IL CLICK&COLLECT SALE AL 27% DI QUOTA
E poi c’è l’online: il negozio www.euronics.it si conferma un asset strategico, registrando un +11% rispetto al 2025, mentre il servizio Click&Collect ha raggiunto una quota del 27%, a conferma della sinergia tra il canale fisico e quello digitale. In espansione il progetto di “Ship from Store” che riduce significativamente i tempi di consegna andando incontro ai desideri dei clienti di efficienza e velocità.
In tema di innovazione, il gruppo conferma che per il 2026 si dedicherà ancora allo sviluppo di servizi a supporto del cliente mediati dall’intelligenza artificiale, forte dei risultati di Ronics, il personal shopper AI driven: +53% di conversion dei clienti che lo hanno utilizzato.
Sul fronte delle risorse umane, il gruppo dichiara di aver continuato a investire nello sviluppo delle competenze e nella formazione attraverso Euronics Academy, coinvolgendo collaboratori e rete vendita in percorsi dedicati all’evoluzione del retail, dei servizi e delle nuove tecnologie. Nel 2025 il piano assunzioni ha generato 183 nuovi posti di lavoro.
BUONA PARTENZA PER IL PROGRAMMA FEDELTÀ STAR CLUB
A conferma della capacità del brand di creare relazione, Euronics Italia sottolinea che l’indice NPS (Net Promoter Score) ha raggiunto il massimo storico di 73% anche grazie al lancio, lo scorso 7 maggio, del nuovo programma fedeltà Star Club che registra performance in significativa crescita rispetto alla precedente edizione. In sei settimane le adesioni hanno già superato quota 300.000 iscritti. Anche il tasso di penetrazione delle transazioni loyalty sul totale registra un incremento di oltre 12 punti percentuali rispetto alla precedente edizione, accompagnato da una crescita dell’87% dello scontrino medio loyalty. In forte aumento l’interesse verso i meccanismi premiali del programma: i buoni sconto Euronics richiesti tramite conversione punti crescono del 38%, mentre risultano più che raddoppiate le richieste dei coupon messi a disposizione dai partner del programma.
L’OBIETTIVO È RESTARE AL PASSO CON L’EVOLUZIONE DEL MERCATO
