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OTTOBRE/NOVEMBRE 2017
che saranno consegnati agli acquirenti in
tempi rapidissimi. I prezzi del servizio,
per l’utente finale, variano in funzione
della distanza percorsa dal “quipee”, ma
sono comunque abbordabili:
da 4,50
sterline (5 euro) per le consegne on
demand (oltre ovviamente al costo dei
beni acquistati) eda 1,50 sterline (1,70
euro) per quelle degli acquisti effet-
tuati presso i negozi partner
, che si
accollano una parte dei costi per favorire
la propria clientela. Tra i partner, dallo
scorso giugno, c’è anche la catena di
grandi magazzini Tesco, che si avvale
di Quiqup per il servizio di delivery in
un’ora “Tesco Now”.
La società – più di 120 dipendenti, oltre
550mila ordini gestiti fino allo scorso
maggio – opera attualmente nelle zone
centrali della capitale britannica con cir-
ca 2mila driver “autonomi”, ma amaggio
ha annunciato l’intenzione di espandersi
in altre città del Regno Unito e anche a
livello internazionale, dopo avere chiu-
so un round di finanziamenti per 20
NON SOLO FOOD: I SERVIZI DI DELIVERY A DOMICILIO
SI ALLARGANO A OGNI TIPOLOGIA DI NEGOZIO E DI
CATEGORIA MERCEOLOGICA: DALL’ABBIGLIAMENTO
ALL’ELETTRONICA… FINO ALLA MARIJUANA.
SEMPLIFICANDO L’ESPERIENZA DI SHOPPING DEL CLIENTE
E GENERANDO NUOVE OPPORTUNITÀ DI BUSINESS PER I
RETAILER
di Stefano Fossati
Dal negozio
a casa
del cliente
S
e il consumatore non va a fare shopping, lo
shopping va dal consumatore. Le strade delle
grandi città sono solcate da biciclette e mo-
torini dei vari servizi di food delivery che consegna-
no a domicilio ogni tipo di prelibatezza da ristoranti,
pasticcerie e gelaterie; meno diffusi e conosciuti, per
ora, sono i servizi di delivery di generi “non food”, che
consentono di farsi recapitare a casa entro un’ora gli
acquisti effettuati in qualunque negozio fisico, purché
non troppo voluminosi: gioielli, fiori, elettronica di con-
sumo, abbigliamento, farmaci e quant’altro.
App e fattorini
A Londra, dove il delivery a domicilio fa parte delle
abitudini quotidiane di una vasta parte della popola-
zione, opera dal 2014
Quiqup
, che consente tramite
app (web e mobile) di ordinare e/o farsi consegnare
qualsiasi cosa: l’utente ha a disposizione un fattorino
(“quipee”) che, in ciclomotore o in bicicletta, potrà re-
carsi in uno o più negozi ad acquistare quanto richiesto,
oppure andare a ritirare il mazzo di chiavi dimenticato
in ufficio per poi recapitare il tutto in breve tempo
all’indirizzo indicato. La società ha anche avviato un
programma di partnership dedicato ai commercianti, i
quali possono offrire online una selezione di prodotti
ON DEMAND DELIVERY
IN ITALIA TRAMITE
L’APP SI PUÒ
PRENOTARE UN
“GLOVER” IN
SCOOTER CHE
PUÒ ACQUISTARE,
RITIRARE
E CONSEGNARE
QUALSIASI
PRODOTTO
(CIBO COMPRESO)
IN MENO
DI 60 MINUTI