Una delle tendenze del futuro sarà la personalizzazione del prodotto: Waitrose, insegna britannica, questo Natale ha inserito in una borsa frigo personalizzata con il nome dell’acquirente le sue confezioni di petto di tacchino. Trovare il proprio nome su un prodotto “standard” è un servizio che piace al consumatore, ormai abituato dai social media a venire coinvolto di persona nella brand experience. E ormai anche la tecnologia digitale consente di rendere personale con costi contenuti pacchi e copertine. Oltre alle borse frigo, il retailer britannico ha personalizzato anche regali natalizi (champagne, cioccolatini, pie) dedicati ai clienti più attivi sugli account social del gruppo.
Un modo per incentivare le vendite di un classico prodotto natalizio differenziandosi dalla concorrenza, di aumentare il coinvolgimento sui social, ma anche di “testare” le nuove frontiere della stampa digitale. Le borse, ognuna con il nome di un cliente, sono state stampate dal fornitore Ultimate Digital su un “nastro” da 760 mm di larghezza a partire da ordini che arrivavano ogni lunedì e distribuite entro 48 ore, tramite un sistema di codici, a 280 punti vendita Waitrose. Grande il successo, di vendite e di immagine.
«Stiamo sviluppando altri progetti per il 2016 con questa nuova tecnologia digitale, che ormai rende possibile la personalizzazione, la customizzazione, la regionalizzazione e la creazione di un packaging assolutamente unico ed originale» ha detto Karen Graley, Packaging and Reprographics Manager di Waitrose.
