Crosscanalità, centralità del punto vendita, vicinanza al cliente. Questi i tre insegnamenti principali ricavati dal World Retail Congress, l’evento annuale che si è svolto dal 29 settembre al 1 0ttobre a Parigi e che ha richiamato oltre 1200 delegati provenienti da tutto il mondo. Ne parla con inStore Fabrizio Valente, consulente, fondatore e partner di Kiki Lab e unico membro italiano di Ebeltoft Group. Kiki Lab presenta gli highlights del WRC e un Ki-Best, viaggio virtuale in alcune esperienze più interessanti del retail, il 28 ottobre a Brescia e il 12 novembre a Milano.
Condizioni di ingresso agevolate e alcuni inviti disponibili per i lettori di inStore.
